deb999 গোপনীয়তা নীতি

deb999 (https://deb999.cam) এর গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করা হয় তা বর্ণনা করে। এই নীতিমালা deb999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সম্পর্কিত সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতিমালার সাথে একমত না হন, দয়া করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিমালা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮-এর প্রাসঙ্গিক বিধানসমূহ মেনে চলে।

deb999 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

(ক) ব্যক্তিগত পরিচয়তথ্য:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• বাড়ির ঠিকানা ও পোস্টাল কোড।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• সেলফি ছবি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।

(খ) আর্থিক তথ্য:

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর ইত্যাদি — সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বোনাস)।
• অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স তথ্য।

(গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• লগইনের সময় ও তারিখ।
• ব্যবহার করা পৃষ্ঠা ও নেভিগেশন প্যাটার্ন।

(ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• খেলা গেমস এবং বাজির ইতিহাস।
• জয়/পরাজয়ের রেকর্ড।
• গেমিং সেশনের সময়কাল ও প্যাটার্ন।

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই, সাপোর্ট যোগাযোগ বা ফর্ম পূরণের সময় আপনি যা তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা প্রযুক্তিগত তথ্য।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইটে ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সময় পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: KYC বা প্রতারণা শনাক্তকরণ পরিষেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি এবং সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান করি। এটি আমাদের সামাজিক দায়বদ্ধতার অংশ।

deb999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা সরবরাহকারী: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাইকরণ সংস্থা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারী — শুধুমাত্র তাদের নিজ কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবি, বা প্রতারণা তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মোতাবেক তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে, সেই পরিস্থিতিতেও ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

deb999 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সংরক্ষণ।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• গেমিং লগ: ৩ বছর সংরক্ষণ।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

উপরোক্ত মেয়াদ শেষে বা আপনার বৈধ অনুরোধে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় deb999 নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সফারের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (২FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সংরক্ষণ।

deb999 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

deb999 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই দেশগুলোর ডেটা সুরক্ষা আইন বাংলাদেশের চেয়ে ভিন্ন হতে পারে।

আমরা নিশ্চিত করি যে সকল আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরে যথাযথ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা বজায় থাকে, যার মধ্যে আন্তর্জাতিক ডেটা চুক্তি এবং এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত।

deb999 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিমালায় সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — প্লেইন টেক্সট)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• সাড়ার সময়: ডেটা বিষয়ক অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

অভিযোগ নিষ্পত্তিতে সন্তুষ্ট না হলে, আপনার দেশের সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার আপনার রয়েছে।